Termeni si conditii

1.1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale care reglementează accesarea și utilizarea website-ului GrandRent, precum și relațiile comerciale dintre GrandRent și persoanele fizice sau juridice care utilizează platforma în scopul solicitării, rezervării, închirierii sau utilizării autovehiculelor puse la dispoziție de societate.

Accesarea website-ului, utilizarea serviciilor oferite, transmiterea unei solicitări de rezervare, efectuarea unei rezervări, solicitarea unei oferte sau efectuarea unei plăți reprezintă confirmarea faptului că utilizatorul a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu unul sau mai multe dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții, acesta este rugat să înceteze utilizarea website-ului și să nu efectueze rezervări prin intermediul platformei GrandRent.

1.2. Despre GrandRent

GrandRent este un serviciu de închirieri auto destinat atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice, oferind soluții flexibile de mobilitate pe termen scurt, mediu și lung.

Prin intermediul website-ului, utilizatorii pot consulta flota disponibilă, solicita oferte, efectua rezervări, achiziționa servicii suplimentare și comunica cu reprezentanții GrandRent.

GrandRent depune toate diligențele pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, complete și actualizate. Cu toate acestea, pot exista diferențe temporare privind disponibilitatea autovehiculelor, caracteristicile tehnice, echipările, culorile, fotografiile sau tarifele afișate.

Fotografiile publicate pe website au caracter exclusiv informativ și pot reprezenta modele similare sau variante de echipare diferite. Rezervările sunt efectuate, de regulă, pentru o clasă de autovehicule sau pentru un model ori similar, iar GrandRent nu garantează livrarea unui anumit model, unei anumite culori, motorizări sau configurații, cu excepția situațiilor confirmate expres în scris.

GrandRent își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau retrage temporar ori definitiv orice serviciu, ofertă, funcționalitate sau informație publicată pe website, fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege.

1.3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Utilizarea website-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Acceptarea poate avea loc prin:

• accesarea și utilizarea website-ului;
• transmiterea unei solicitări de ofertă;
• efectuarea unei rezervări;
• confirmarea unei rezervări;
• utilizarea efectivă a autovehiculului.

Clientul declară că are capacitate deplină de exercițiu și dreptul legal de a își asuma obligații cu caracter obligatoriu.

Persoanele care efectuează rezervări în numele unei societăți comerciale garantează că sunt autorizate să reprezinte respectiva persoană juridică și să își asume obligațiile rezultate din rezervare.

În situația în care o rezervare este efectuată de o persoană în numele unei alte persoane fără acordul acesteia, GrandRent își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor și de a solicita documente suplimentare pentru verificarea identității.

1.4. Definiții

În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

• GrandRent – societatea care operează website-ul și furnizează serviciile de închiriere auto.
• Website – platforma online administrată de GrandRent, împreună cu toate subdomeniile, aplicațiile și serviciile aferente.
• Client – persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile GrandRent sau transmite o solicitare de rezervare.
• Utilizator – orice persoană care accesează website-ul, indiferent dacă efectuează sau nu o rezervare.
• Rezervare – solicitarea transmisă de Client privind închirierea unui autovehicul pentru o anumită perioadă.
• Confirmare de rezervare – comunicarea transmisă de GrandRent prin care rezervarea este acceptată și confirmată.
• Autovehicul – orice vehicul pus la dispoziția Clientului împreună cu documentele, cheile, accesoriile și echipamentele aferente.
• Clasă auto – categoria de vehicule cu caracteristici similare, în cadrul căreia poate fi livrat un model identic sau echivalent.
• Șofer principal – persoana indicată ca utilizator principal al autovehiculului.
• Șofer suplimentar – persoana autorizată expres de GrandRent să conducă autovehiculul pe durata utilizării.
• Perioada de închiriere – intervalul cuprins între predarea și returnarea autovehiculului.
• Depozit/Garanție – suma blocată sau încasată temporar pentru garantarea obligațiilor Clientului.
• Servicii suplimentare – orice servicii opționale oferite de GrandRent, precum livrarea autovehiculului, scaun pentru copil, GPS, lanțuri, asigurări suplimentare, șofer adițional sau alte opțiuni disponibile.
• Daună – orice deteriorare produsă autovehiculului, accesoriilor sau echipamentelor acestuia, indiferent de cauză.
• Forță majoră – orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil care împiedică executarea obligațiilor asumate.

1.5. Modificarea Termenilor și Condițiilor

GrandRent își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza în orice moment prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, operaționale, comerciale sau tehnice.

Versiunea publicată pe website la momentul utilizării serviciilor este cea aplicabilă, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

1.6. Legea aplicabilă

Toate serviciile furnizate prin intermediul website-ului GrandRent sunt guvernate de legislația din România.

Orice litigiu apărut între GrandRent și Client va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România, potrivit dispozițiilor legale aplicabile.

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentelor Termeni și Condiții sunt declarate nule, nevalabile sau inaplicabile, celelalte dispoziții vor rămâne pe deplin valabile și vor continua să producă efecte juridice.

2.1. Serviciile oferite

GrandRent pune la dispoziția clienților servicii profesionale de închiriere autoturisme destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice, pentru perioade scurte, medii sau lungi, în funcție de disponibilitatea flotei și de condițiile comerciale aplicabile la momentul rezervării.

Serviciile oferite pot include, fără a se limita la:

• închirierea autoturismelor pentru uz personal sau profesional;
• închirieri pe termen scurt;
• închirieri pe termen lung;
• livrarea și preluarea autoturismului în locațiile disponibile;
• servicii suplimentare (șofer suplimentar, scaun pentru copil, GPS, lanțuri antiderapante, asigurări suplimentare și alte opțiuni disponibile);
• suport și asistență pe durata închirierii.

GrandRent își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau elimina anumite servicii ori facilități fără notificare prealabilă, în funcție de disponibilitatea operațională, condițiile comerciale sau modificările legislative.

2.2. Solicitarea unei rezervări

Clientul poate transmite o solicitare de rezervare prin intermediul website-ului, telefonic, prin e-mail, WhatsApp, formularul de contact sau prin orice alt canal oficial de comunicare pus la dispoziție de GrandRent.

Transmiterea unei solicitări de rezervare nu garantează disponibilitatea autoturismului solicitat.

Orice solicitare este analizată individual, în funcție de disponibilitatea flotei, perioada solicitată, locația de predare și returnare, categoria autoturismului și îndeplinirea condițiilor de închiriere.

GrandRent își rezervă dreptul de a solicita informații sau documente suplimentare înainte de confirmarea rezervării.

2.3. Confirmarea rezervării

Rezervarea devine fermă numai după confirmarea expresă transmisă de GrandRent prin e-mail, SMS, WhatsApp sau prin orice alt mijloc oficial de comunicare.

Până la transmiterea confirmării, GrandRent nu poate garanta disponibilitatea autoturismului.

Confirmarea poate conține, după caz:

• perioada rezervată;
• locația de predare și returnare;
• categoria autoturismului;
• prețul estimativ;
• serviciile suplimentare selectate;
• condițiile de plată;
• valoarea garanției;
• documentele necesare la preluarea autoturismului.

În cazul în care rezervarea nu poate fi confirmată, GrandRent poate propune o alternativă similară, o altă categorie de autoturism sau o altă perioadă de închiriere.

2.4. Disponibilitatea autoturismelor

Toate rezervările sunt efectuate în limita disponibilității existente.

Prezența unui autoturism pe website, într-o ofertă comercială sau într-un material publicitar nu reprezintă o garanție că acesta este disponibil pentru perioada solicitată.

GrandRent depune toate eforturile pentru actualizarea permanentă a disponibilității, însă pot exista situații independente de voința societății, precum:

• prelungirea unei închirieri existente;
• accidente;
• defecțiuni tehnice;
• întârzieri la returnarea autoturismelor;
• intervenții de service;
• cazuri de forță majoră.

În asemenea situații, GrandRent poate propune un autoturism similar sau unul dintr-o categorie superioară, fără costuri suplimentare pentru Client, dacă acest lucru este posibil.

2.5. Clasa autoturismului

Rezervările se efectuează, de regulă, pentru o categorie sau clasă de autoturisme și nu pentru un model individual.

Fotografiile, denumirile comerciale și caracteristicile prezentate pe website au caracter orientativ și pot diferi față de autoturismul livrat.

GrandRent nu garantează livrarea unei anumite mărci, culori, motorizări, nivel de echipare sau an de fabricație, cu excepția cazurilor în care acest lucru este confirmat în mod expres în scris.

În cazul indisponibilității modelului rezervat, GrandRent poate livra un autoturism echivalent sau superior, fără perceperea unor costuri suplimentare.

2.6. Modificarea rezervării

Clientul poate solicita modificarea unei rezervări înainte de începerea perioadei de închiriere.

Modificarea poate privi, fără a se limita la:

• perioada închirierii;
• locația de predare;
• locația de returnare;
• categoria autoturismului;
• serviciile suplimentare;
• datele șoferului principal.

Orice modificare este supusă verificării disponibilității și poate determina modificarea tarifului inițial.

GrandRent nu garantează posibilitatea efectuării modificărilor solicitate.

În anumite situații, modificarea unei rezervări poate necesita anularea rezervării inițiale și efectuarea unei noi rezervări.

2.7. Anularea rezervării

Clientul poate solicita anularea rezervării înainte de începerea perioadei de închiriere.

Cererile de anulare vor fi luate în considerare numai dacă sunt transmise prin intermediul canalelor oficiale de comunicare ale GrandRent.

Momentul înregistrării solicitării de anulare este considerat momentul primirii acesteia de către GrandRent.

2.8. Neprezentarea Clientului (No Show)

În situația în care Clientul nu se prezintă la data, ora și locația convenite pentru preluarea autoturismului și nu informează în prealabil GrandRent despre întârziere, rezervarea poate fi anulată unilateral.

GrandRent poate păstra disponibilitatea autoturismului pentru o perioadă rezonabilă, fără ca această măsură să constituie o obligație fermă.

În cazul rezervărilor achitate în avans, condițiile privind rambursarea sau reținerea sumelor vor fi cele comunicate în momentul rezervării.

2.9. Dreptul GrandRent de a refuza o rezervare

GrandRent își rezervă dreptul de a refuza confirmarea unei rezervări sau predarea unui autoturism atunci când există motive întemeiate, inclusiv, dar fără a se limita la:

• furnizarea unor informații incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea verificării identității Clientului;
• neîndeplinirea condițiilor minime de închiriere;
• prezentarea unor documente expirate, deteriorate sau suspecte;
• refuzul constituirii garanției;
• comportament agresiv, abuziv sau necorespunzător;
• suspiciuni rezonabile privind fraude, furt de identitate, utilizarea unor mijloace de plată neautorizate sau alte activități ilicite;
• existența unor datorii restante față de GrandRent;
• orice altă situație care poate expune societatea unor riscuri financiare, juridice sau operaționale.

În aceste situații, GrandRent poate anula rezervarea fără a fi obligată să justifice în detaliu motivele comerciale sau operaționale care au stat la baza deciziei, cu respectarea legislației aplicabile.

2.10. Erori și informații afișate pe website

GrandRent depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afișare, calcul, configurare, disponibilitate sau actualizare.

Erorile evidente privind tarifele, reducerile, caracteristicile tehnice, disponibilitatea sau descrierea serviciilor nu obligă GrandRent la furnizarea serviciului în condițiile afișate eronat.

În cazul identificării unei astfel de erori, GrandRent va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil și va propune, după caz, corectarea rezervării, o ofertă alternativă sau anularea acesteia, cu restituirea eventualelor sume achitate, dacă situația o impune.

3.1. Condiții generale de eligibilitate

Pentru a putea închiria un autoturism prin intermediul GrandRent, Clientul trebuie să îndeplinească toate condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, precum și condițiile comerciale stabilite de societate.

Clientul declară pe propria răspundere că toate informațiile furnizate în procesul de rezervare sunt reale, complete și actualizate.

GrandRent își rezervă dreptul de a verifica autenticitatea documentelor prezentate și de a solicita informații suplimentare ori de câte ori consideră necesar.

3.2. Documentele necesare

La momentul preluării autoturismului, Clientul are obligația de a prezenta, în original, documentele solicitate de GrandRent.

În funcție de situație, acestea pot include:

• carte de identitate sau pașaport valabil;
• permis de conducere valabil;
• card bancar emis pe numele șoferului principal, atunci când este necesară constituirea unei garanții;
• documente privind reprezentarea persoanei juridice, dacă rezervarea este efectuată în numele unei societăți;
• orice alte documente solicitate în mod justificat pentru verificarea identității sau a dreptului de a conduce.

Copiile, fotografiile sau documentele deteriorate pot fi refuzate dacă nu permit verificarea identității Clientului.

3.3. Permisul de conducere

Șoferul principal și orice șofer suplimentar trebuie să dețină un permis de conducere valabil pentru categoria autoturismului închiriat.

Permisul trebuie să fie valabil pe întreaga durată a utilizării autovehiculului.

În cazul permiselor emise în state din afara Uniunii Europene sau în alte situații prevăzute de legislația aplicabilă, GrandRent poate solicita prezentarea unui permis internațional de conducere sau a unei traduceri autorizate.

Clientul este singurul responsabil pentru dreptul său legal de a conduce pe teritoriul României și în orice alt stat în care utilizează autoturismul.

3.4. Vârsta minimă și experiența la volan

Condițiile privind vârsta minimă și vechimea permisului de conducere pot varia în funcție de categoria autoturismului și politica comercială aplicabilă.

În anumite situații, GrandRent poate percepe taxe suplimentare pentru șoferii tineri, șoferii fără experiență sau șoferii seniori ori poate limita accesul acestora la anumite categorii de autoturisme.

GrandRent își rezervă dreptul de a refuza închirierea anumitor vehicule dacă apreciază că experiența șoferului este insuficientă pentru utilizarea acestora în condiții de siguranță.

3.5. Șoferii autorizați

Autoturismul poate fi condus exclusiv de persoanele comunicate și acceptate de GrandRent.

Adăugarea unui șofer suplimentar este posibilă numai cu acordul GrandRent și după verificarea documentelor acestuia.

Orice persoană care conduce autoturismul fără aprobarea expresă a GrandRent va fi considerată neautorizată, iar Clientul va răspunde integral pentru toate consecințele juridice și materiale rezultate.

3.6. Obligațiile Clientului pe durata închirierii

Pe întreaga perioadă de utilizare, Clientul are obligația să utilizeze autoturismul cu prudență și diligența unui bun proprietar.

Clientul se obligă în special:

• să respecte toate prevederile legislației rutiere;
• să utilizeze autoturismul numai în scopuri legale;
• să protejeze vehiculul împotriva furtului, vandalismului și deteriorărilor;
• să închidă și să asigure autoturismul ori de câte ori îl părăsește;
• să păstreze cheile și documentele vehiculului în siguranță;
• să verifice periodic nivelul combustibilului și al lichidelor atunci când este necesar;
• să informeze imediat GrandRent despre orice incident, defecțiune sau accident;
• să nu efectueze reparații fără acordul prealabil al GrandRent, cu excepția situațiilor de urgență autorizate.

3.7. Utilizări interzise

Autoturismele GrandRent nu pot fi utilizate pentru activități care contravin legii, bunelor moravuri sau destinației normale a vehiculului.

Este interzisă, fără a se limita la acestea:

• participarea la curse, competiții sau teste sportive;
• utilizarea pe drumuri închise circulației publice sau pe trasee off-road care pot produce deteriorări;
• utilizarea pentru școala de șoferi;
• utilizarea pentru tractarea altor vehicule, remorci sau echipamente neautorizate;
• transportul de materiale inflamabile, toxice, explozive sau periculoase;
• utilizarea în scopuri infracționale;
• utilizarea pentru transport public de persoane ori marfă fără acordul GrandRent;
• utilizarea în servicii de ridesharing, taxi, curierat sau livrări comerciale fără aprobarea scrisă a GrandRent;
• conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau a altor substanțe care afectează capacitatea de conducere.

Încălcarea acestor obligații poate conduce la încetarea imediată a serviciilor și atragerea răspunderii integrale a Clientului.

3.8. Utilizarea autoturismului în afara României

Părăsirea teritoriului României este permisă numai dacă GrandRent și-a exprimat acordul în prealabil, în scris.

Clientul are obligația să comunice țările în care intenționează să utilizeze autoturismul.

GrandRent poate restricționa circulația în anumite state, poate solicita taxe suplimentare sau poate refuza aprobarea ieșirii din țară în funcție de categoria autoturismului, condițiile de asigurare sau politica internă.

Utilizarea autoturismului în afara teritoriului autorizat fără acordul GrandRent constituie o încălcare gravă a condițiilor comunicate.

3.9. Interdicția cesionării

Clientul nu poate subînchiria, împrumuta, cesiona sau transmite dreptul de utilizare al autoturismului către alte persoane fără acordul expres și prealabil al GrandRent.

Orice astfel de utilizare este realizată exclusiv pe riscul Clientului și poate determina încetarea imediată a serviciilor.

3.10. Verificarea identității și prevenirea fraudelor

Pentru protejarea patrimoniului societății și prevenirea fraudelor, GrandRent poate efectua verificări privind identitatea Clientului, autenticitatea documentelor prezentate și validitatea mijloacelor de plată utilizate.

Societatea poate solicita informații suplimentare sau poate refuza închirierea atunci când există suspiciuni rezonabile privind:

• furt de identitate;
• utilizarea unor documente false sau modificate;
• utilizarea unor carduri bancare fără drept;
• tentative de fraudă;
• furnizarea unor informații false;
• alte împrejurări care pot genera un risc financiar sau juridic.

Refuzul furnizării informațiilor solicitate poate conduce la anularea rezervării fără obligația GrandRent de a justifica suplimentar decizia.

3.11. Dreptul GrandRent de a refuza predarea autoturismului

Chiar și în cazul unei rezervări confirmate, GrandRent își rezervă dreptul de a refuza predarea autoturismului atunci când, la momentul ridicării vehiculului, constată că nu mai sunt îndeplinite condițiile necesare pentru desfășurarea în siguranță a serviciilor.

Printre aceste situații se pot regăsi:

• lipsa documentelor obligatorii;
• imposibilitatea constituirii garanției;
• prezentarea unor documente expirate sau neconforme;
• comportamentul agresiv, violent sau nepotrivit al Clientului;
• suspiciunea că persoana se află sub influența alcoolului ori a substanțelor psihoactive;
• furnizarea de informații false;
• orice altă situație care poate pune în pericol siguranța persoanelor, a vehiculului sau interesele legitime ale GrandRent.

În astfel de cazuri, GrandRent poate refuza predarea vehiculului, urmând ca eventualele sume achitate să fie soluționate conform politicii comerciale și legislației aplicabile.

4.1. Tarifele serviciilor

Tarifele practicate de GrandRent sunt stabilite în funcție de categoria autoturismului, perioada de închiriere, sezon, disponibilitatea flotei, locația de predare și returnare, serviciile suplimentare selectate și eventualele promoții aflate în desfășurare la momentul rezervării.

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în moneda indicată pe pagina de prezentare.

GrandRent își rezervă dreptul de a modifica tarifele afișate pe website în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează rezervările deja confirmate, cu excepția situațiilor în care acestea sunt rezultatul unor erori evidente de afișare sau calcul.

Tarifele comunicate Clientului în momentul confirmării rezervării reprezintă prețul aplicabil serviciilor rezervate, cu excepția situațiilor în care Clientul solicită modificarea rezervării sau adăugarea unor servicii suplimentare.

4.2. Servicii suplimentare

La solicitarea Clientului și în limita disponibilității, GrandRent poate pune la dispoziție servicii și echipamente suplimentare.

Acestea pot include, fără a se limita la:

• șofer suplimentar;
• livrarea sau preluarea autoturismului într-o altă locație;
• scaun auto pentru copil;
• înălțător pentru copii;
• GPS;
• lanțuri antiderapante;
• hotspot Wi-Fi;
• protecții suplimentare pentru daune;
• asigurări opționale;
• alte servicii disponibile la momentul rezervării.

Tarifele aferente acestor servicii sunt comunicate înainte de confirmarea rezervării și vor fi evidențiate distinct în documentele comerciale emise de GrandRent.

4.3. Modalități de plată

Plata serviciilor poate fi efectuată prin una sau mai multe dintre următoarele modalități, în funcție de politica comercială aplicabilă:

• transfer bancar;
• numerar, în limita prevederilor legale;
• platforme de plată online;
• alte metode de plată acceptate de GrandRent.

GrandRent își rezervă dreptul de a limita anumite metode de plată pentru anumite categorii de autoturisme sau pentru anumite tipuri de rezervări.

Toate plățile sunt considerate efectuate numai după confirmarea încasării acestora.

4.4. Avansul și confirmarea plății

Pentru anumite rezervări, GrandRent poate solicita plata integrală sau parțială a serviciilor înainte de predarea autoturismului.

Rezervarea poate deveni fermă numai după încasarea avansului solicitat și confirmarea acestuia de către GrandRent.

În lipsa efectuării plății în termenul comunicat, societatea își rezervă dreptul de a anula rezervarea fără notificare suplimentară.

4.5. Garanția (Depozitul)

În funcție de categoria autoturismului și de condițiile comerciale aplicabile, GrandRent poate solicita constituirea unei garanții înainte de predarea vehiculului.

Garanția are rolul de a acoperi eventualele obligații financiare rezultate din utilizarea serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la:

• daune produse autoturismului;
• lipsa combustibilului;
• pierderea cheilor;
• pierderea documentelor;
• amenzi sau taxe neachitate;
• costuri administrative;
• întârzieri la returnare;
• deteriorarea accesoriilor;
• alte obligații neexecutate.

Constituirea garanției nu limitează răspunderea Clientului în cazul în care prejudiciul produs depășește valoarea acesteia.

4.6. Deblocarea garanției

În lipsa unor obligații restante, GrandRent va dispune deblocarea sau restituirea garanției după verificarea autoturismului și finalizarea tuturor procedurilor administrative.

Durata efectivă în care suma devine disponibilă în contul Clientului poate varia în funcție de banca emitentă a cardului și de sistemele utilizate de aceasta.

GrandRent nu poate fi ținută răspunzătoare pentru întârzierile generate de instituțiile bancare sau de operatorii de plăți.

4.7. Facturarea

Pentru toate serviciile prestate, GrandRent emite documentele fiscale prevăzute de legislația în vigoare.

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind facturarea înainte de emiterea documentelor fiscale.

Datele comunicate după emiterea facturii pot fi modificate numai în măsura permisă de legislația fiscală aplicabilă.

În cazul persoanelor juridice, Clientul este responsabil pentru transmiterea corectă a tuturor datelor societății înainte de efectuarea plății.

4.8. Costuri suplimentare

Pe durata utilizării pot apărea costuri suplimentare care nu sunt incluse în tariful inițial al închirierii.

Aceste costuri pot include, fără a se limita la:

• prelungirea perioadei de închiriere;
• returnarea într-o altă locație;
• taxe pentru predarea sau returnarea în afara programului;
• alimentarea cu combustibil;
• servicii suplimentare solicitate ulterior;
• taxe administrative;
• amenzi;
• taxe de pod;
• taxe de autostradă;
• parcări;
• costuri generate de utilizarea necorespunzătoare a autoturismului;
• costuri rezultate din accidente sau daune.

Clientul este obligat să achite toate aceste sume conform documentelor justificative emise de GrandRent sau de autoritățile competente.

4.9. Neplata obligațiilor financiare

În cazul neachitării sumelor datorate la termenele stabilite, GrandRent își rezervă dreptul de a:

• suspenda sau anula rezervarea;
• refuza predarea unui autoturism;
• reține total sau parțial garanția constituită;
• compensa sumele datorate cu orice alte creanțe existente între părți;
• solicita recuperarea prejudiciului pe cale amiabilă sau judiciară;
• transmite creanța către societăți specializate în recuperarea debitelor, în condițiile legii.

Toate costurile generate de recuperarea creanțelor pot fi suportate de Client în măsura permisă de legislația aplicabilă.

5.1. Predarea autoturismului

Autoturismul va fi predat Clientului la data, ora și locația stabilite prin rezervare sau comunicate ulterior de GrandRent.

La momentul predării, reprezentantul GrandRent și Clientul vor verifica împreună starea generală a autoturismului, nivelul combustibilului, kilometrajul, accesoriile, documentele și echipamentele existente.

Predarea autoturismului se consideră finalizată în momentul semnării documentului de predare-primire sau, după caz, în momentul preluării efective a vehiculului de către Client.

Prin semnarea documentelor aferente, Clientul confirmă că a primit autoturismul în stare bună de funcționare, curat, igienizat și corespunzător utilizării normale, cu excepția eventualelor defecte sau avarii deja consemnate.

5.2. Verificarea autoturismului la predare

Clientul are obligația de a inspecta cu atenție autoturismul înainte de plecarea din locația de predare.

Orice deteriorare existentă, zgârietură, lovitură, fisură, defect estetic sau tehnic observat la momentul predării trebuie comunicat imediat reprezentantului GrandRent și consemnat în documentele de predare.

Ulterior preluării vehiculului, GrandRent nu va putea fi ținută responsabilă pentru lipsa consemnării unor deteriorări care puteau fi identificate printr-o verificare rezonabilă.

Pentru evitarea oricăror neînțelegeri, GrandRent recomandă Clientului realizarea de fotografii și înregistrări video ale autoturismului la momentul preluării, inclusiv ale interiorului, exteriorului, jantelor și parbrizului.

5.3. Starea tehnică și utilizarea autoturismului

Pe întreaga durată a închirierii, Clientul are obligația de a utiliza autoturismul conform destinației sale normale și de a respecta toate instrucțiunile de exploatare comunicate de producător și de GrandRent.

Clientul trebuie să utilizeze exclusiv combustibilul recomandat pentru vehiculul respectiv și să evite orice utilizare care poate provoca deteriorări mecanice sau estetice.

Este interzisă efectuarea oricăror modificări tehnice, estetice sau funcționale asupra autoturismului fără acordul prealabil, expres și scris al GrandRent.

5.4. Combustibilul

Autoturismul va fi predat cu nivelul de combustibil consemnat în documentele de predare.

Clientul are obligația de a returna vehiculul cu același nivel de combustibil, cu excepția situațiilor în care părțile convin altfel în scris.

În cazul returnării cu un nivel inferior de combustibil, GrandRent poate factura diferența de carburant, precum și costurile administrative aferente alimentării.

Alimentarea cu un combustibil necorespunzător reprezintă responsabilitatea exclusivă a Clientului, acesta urmând să suporte integral toate costurile rezultate din remedierea eventualelor defecțiuni.

5.5. Kilometrajul

În funcție de oferta comercială acceptată de Client, închirierea poate include kilometraj nelimitat sau un număr maxim de kilometri.

În cazul existenței unei limite de kilometraj, depășirea acesteia va fi tarifată conform condițiilor comunicate în oferta comercială sau în confirmarea rezervării.

Kilometrajul este înregistrat atât la predare, cât și la returnarea autoturismului.

5.6. Curățenia autoturismului

Clientul are obligația de a utiliza autoturismul într-un mod responsabil și de a îl returna într-o stare rezonabilă de curățenie.

În cazul în care vehiculul este returnat într-o stare excesiv de murdară, cu pete, mirosuri persistente, resturi alimentare, nisip, noroi, păr de animale, urme de fumat sau alte impurități care necesită operațiuni speciale de curățare sau igienizare, GrandRent poate percepe costurile aferente aducerii autoturismului la starea inițială.

5.7. Fumatul și animalele de companie

Fumatul în interiorul autoturismelor este interzis, cu excepția cazurilor în care GrandRent comunică în mod expres contrariul.

În cazul în care autoturismul este returnat cu miros persistent de fum sau cu deteriorări cauzate de fumat, Clientul poate fi obligat să suporte costurile de igienizare și recondiționare.

Transportul animalelor de companie este permis numai în condiții care nu afectează integritatea și curățenia autoturismului.

GrandRent recomandă utilizarea cuștilor sau a sistemelor speciale de transport pentru animale.

5.8. Returnarea autoturismului

Clientul are obligația de a returna autoturismul la data, ora și locația stabilite în confirmarea rezervării.

Vehiculul trebuie returnat împreună cu:

• toate cheile primite;
• documentele autoturismului;
• accesoriile;
• echipamentele suplimentare;
• orice alte bunuri aparținând GrandRent.

Returnarea se consideră finalizată numai după verificarea autoturismului de către reprezentantul GrandRent și semnarea documentului de returnare.

5.9. Întârzierea la returnare

Orice întârziere față de ora stabilită trebuie comunicată cât mai curând posibil către GrandRent.

În lipsa acordului expres pentru prelungirea perioadei de închiriere, GrandRent poate percepe taxe suplimentare pentru timpul de utilizare depășit.

Întârzierea nejustificată poate afecta rezervările altor clienți și poate atrage obligația Clientului de a suporta prejudiciile produse societății.

În situațiile grave, GrandRent își rezervă dreptul de a informa autoritățile competente și de a utiliza toate mijloacele legale pentru recuperarea autoturismului.

5.10. Returnarea în afara programului sau într-o altă locație

Returnarea autoturismului în afara programului de lucru sau într-o altă locație decât cea convenită inițial este posibilă numai cu acordul prealabil al GrandRent.

Pentru aceste servicii pot fi percepute taxe suplimentare, comunicate Clientului înainte de acceptarea solicitării.

În cazul în care Clientul abandonează autoturismul fără acordul GrandRent sau fără finalizarea procedurii de predare, responsabilitatea acestuia continuă până la recuperarea efectivă a vehiculului de către societate.

5.11. Verificarea după returnare

În anumite situații, verificarea completă a autoturismului nu poate fi efectuată imediat după returnare.

Acest lucru poate apărea, de exemplu, atunci când:

• vehiculul este returnat în afara programului de lucru;
• condițiile meteorologice împiedică inspectarea acestuia;
• autoturismul este excesiv de murdar;
• sunt necesare verificări tehnice suplimentare.

În aceste situații, GrandRent poate efectua verificarea într-un termen rezonabil după returnare, iar Clientul acceptă că eventualele deteriorări identificate și dovedite ulterior pot face obiectul procedurilor de despăgubire.

5.12. Bunuri uitate în autoturism

Clientul este responsabil pentru toate bunurile personale lăsate în autoturism.

GrandRent nu răspunde pentru pierderea, deteriorarea sau furtul acestora.

În cazul identificării unor obiecte uitate, societatea va încerca, în măsura posibilităților, să contacteze Clientul.

Costurile privind depozitarea, ambalarea și expedierea bunurilor către Client pot fi suportate de acesta.

GrandRent își rezervă dreptul de a elimina bunurile nerevendicate într-un termen rezonabil, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

5.13. Dreptul de inspectare

GrandRent își rezervă dreptul de a verifica în orice moment starea autoturismului și respectarea obligațiilor asumate de Client.

La solicitarea justificată a societății, Clientul are obligația de a comunica locația aproximativă a autoturismului și de a permite efectuarea verificărilor necesare, în măsura în care acestea nu afectează în mod nejustificat dreptul său de folosință asupra vehiculului.

Refuzul nejustificat al colaborării poate constitui o încălcare a obligațiilor asumate și poate conduce la încetarea serviciilor sau la aplicarea altor măsuri prevăzute de lege și de prezentul document.

6.1. Dispoziții generale

GrandRent depune toate eforturile pentru ca fiecare autoturism pus la dispoziția clienților să fie verificat tehnic, întreținut și livrat într-o stare corespunzătoare de funcționare și siguranță.

Din momentul predării autoturismului și până la finalizarea procedurii de returnare, Clientul răspunde pentru utilizarea acestuia și are obligația de a lua toate măsurile necesare pentru prevenirea producerii unor daune, accidente, furturi sau alte evenimente care pot afecta vehiculul ori drepturile și interesele legitime ale GrandRent.

6.2. Asigurările autoturismului

Autoturismele puse la dispoziție de GrandRent beneficiază de asigurările obligatorii prevăzute de legislația în vigoare.

În funcție de categoria vehiculului și de serviciile achiziționate de Client, închirierea poate include și alte forme de protecție sau asigurări suplimentare.

Existența unei asigurări nu exonerează Clientul de respectarea obligațiilor asumate și nici de răspunderea pentru situațiile excluse de polițele de asigurare sau de prezentul document.

Condițiile exacte privind acoperirea riscurilor sunt cele prevăzute în documentele de asigurare aplicabile și în informațiile comunicate de GrandRent.

6.3. Obligațiile Clientului în caz de accident

În cazul producerii unui accident, indiferent de gravitatea acestuia sau de persoana responsabilă, Clientul are obligația:

• să oprească imediat autoturismul în condiții de siguranță;
• să respecte toate obligațiile prevăzute de legislația rutieră;
• să limiteze, pe cât posibil, producerea unor prejudicii suplimentare;
• să contacteze de îndată GrandRent și să comunice toate informațiile relevante;
• să anunțe autoritățile competente atunci când legea impune acest lucru;
• să obțină toate documentele necesare privind constatarea accidentului;
• să nu recunoască răspunderea în numele GrandRent și să nu încheie înțelegeri cu terții fără acordul societății;
• să transmită către GrandRent toate documentele și informațiile solicitate în cel mai scurt timp posibil.

6.4. Daune produse autoturismului

Clientul este responsabil pentru toate deteriorările produse autoturismului pe durata utilizării, cu excepția situațiilor în care acestea sunt acoperite de asigurare și au fost respectate toate obligațiile prevăzute de lege și de prezentul document.

Daunele pot include, fără a se limita la:

• lovituri;
• zgârieturi;
• fisuri;
• deformări ale caroseriei;
• deteriorarea jantelor;
• deteriorarea anvelopelor;
• spargerea geamurilor;
• deteriorarea oglinzilor;
• defectarea componentelor mecanice ca urmare a utilizării necorespunzătoare;
• deteriorarea interiorului;
• pierderea accesoriilor;
• pierderea documentelor;
• pierderea cheilor.

GrandRent își rezervă dreptul de a evalua prejudiciul și de a solicita despăgubirea corespunzătoare.

6.5. Situații care pot atrage răspunderea integrală a Clientului

Clientul poate răspunde integral pentru prejudiciile produse, indiferent de existența unei asigurări, în situații precum:

• conducerea sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise;
• conducerea fără permis valabil;
• conducerea de către o persoană neautorizată;
• părăsirea locului accidentului fără respectarea obligațiilor legale;
• nedeclararea accidentului;
• utilizarea autoturismului în activități ilegale;
• utilizarea în competiții sportive;
• utilizarea pe drumuri interzise sau în condiții improprii;
• alimentarea cu combustibil necorespunzător;
• continuarea deplasării după apariția unei defecțiuni evidente;
• nerespectarea instrucțiunilor comunicate de GrandRent.

În astfel de situații, GrandRent poate solicita recuperarea integrală a tuturor prejudiciilor suferite.

6.6. Furtul autoturismului

În cazul furtului sau tentativei de furt, Clientul are obligația:

• să anunțe imediat Poliția;
• să informeze fără întârziere GrandRent;
• să predea toate cheile și documentele aflate în posesia sa;
• să furnizeze toate informațiile și documentele solicitate.

Nerespectarea acestor obligații poate conduce la pierderea protecției oferite de asigurare și la angajarea răspunderii integrale a Clientului.

6.7. Defecțiuni tehnice

În cazul apariției unei defecțiuni tehnice, Clientul are obligația de a opri utilizarea autoturismului dacă continuarea deplasării poate produce avarii suplimentare.

Clientul va contacta imediat GrandRent și va urma instrucțiunile primite.

Este interzisă efectuarea de reparații, înlocuiri de piese sau intervenții tehnice fără acordul prealabil al societății, cu excepția situațiilor de urgență autorizate.

Cheltuielile efectuate fără aprobarea GrandRent pot rămâne în sarcina exclusivă a Clientului.

6.8. Vehicul de înlocuire

În cazul în care autoturismul nu mai poate fi utilizat din motive tehnice care nu sunt imputabile Clientului, GrandRent poate pune la dispoziție, în funcție de disponibilitate, un autoturism similar sau dintr-o categorie apropiată.

Societatea nu garantează existența unui vehicul de înlocuire în toate situațiile și nu poate fi obligată să livreze un model identic cu cel închiriat inițial.

6.9. Amenzi, taxe și sancțiuni

Clientul răspunde exclusiv pentru toate amenzile, taxele și sancțiunile aplicate pe durata utilizării autoturismului.

Acestea pot include, fără a se limita la:

• amenzi pentru încălcarea legislației rutiere;
• taxe de autostradă;
• taxe de pod;
• taxe de parcare;
• sancțiuni administrative;
• alte obligații financiare impuse de autorități.

În cazul în care GrandRent achită astfel de sume în numele Clientului sau este obligată să furnizeze informații autorităților competente, societatea poate recupera integral toate costurile suportate, inclusiv eventualele cheltuieli administrative.

6.10. Limitarea răspunderii GrandRent

GrandRent nu răspunde pentru:

• întârzieri generate de trafic, accidente, condiții meteorologice sau alte împrejurări independente de voința societății;
• pierderi comerciale sau financiare suferite de Client;
• anularea unor întâlniri, zboruri sau evenimente;
• bunurile personale lăsate în autoturism;
• indisponibilitatea temporară a serviciilor cauzată de evenimente externe;
• prejudicii indirecte, profit nerealizat sau alte daune consecutive.

Răspunderea GrandRent este limitată la limitele prevăzute de legislația aplicabilă și de condițiile comunicate clientului.

6.11. Dreptul de recuperare a prejudiciilor

În situația producerii unor prejudicii, GrandRent își rezervă dreptul de a recupera toate costurile rezultate din:

• reparațiile autoturismului;
• înlocuirea pieselor deteriorate;
• lipsa de folosință a vehiculului pe perioada reparațiilor;
• transportul și remorcarea;
• expertize tehnice;
• cheltuieli administrative;
• taxe judiciare;
• onorarii ale experților sau avocaților;
• orice alte costuri generate de încălcarea obligațiilor de către Client.

Recuperarea prejudiciilor poate fi realizată prin reținerea garanției, emiterea unei facturi, compensare, acord amiabil sau prin orice alt mijloc legal disponibil.

GrandRent prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Informații complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, drepturile persoanelor vizate, destinatarii datelor, perioada de stocare, utilizarea modulelor cookie și modalitățile de exercitare a drepturilor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și în Politica Cookies, documente care fac parte integrantă din prezentii Termeni și Condiții.

8.1. Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului GrandRent este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor, mărcile, desenele și modelele industriale, bazele de date, proprietatea intelectuală și concurența neloială.

Toate drepturile asupra website-ului aparțin exclusiv GrandRent sau partenerilor și colaboratorilor care au autorizat utilizarea materialelor publicate.

Niciun element publicat pe website nu poate fi interpretat ca reprezentând acordarea unei licențe sau a unui drept de utilizare asupra drepturilor de proprietate intelectuală fără acordul prealabil și expres al GrandRent.

8.2. Conținutul website-ului

Conținutul website-ului include, fără a se limita la:

• texte;
• descrieri;
• articole;
• imagini;
• fotografii;
• materiale grafice;
• logo-uri;
• elemente de design;
• bannere;
• pictograme;
• animații;
• videoclipuri;
• baze de date;
• cod sursă;
• cod obiect;
• structura website-ului;
• funcționalități;
• aplicații software;
• documente;
• fișiere descărcabile;
• denumiri comerciale;
• sloganuri;
• materiale publicitare;
• informații tehnice și comerciale.

Toate aceste materiale sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

8.3. Marca și identitatea vizuală

Denumirea GrandRent, logo-ul, identitatea vizuală, elementele grafice, sloganurile și orice alte însemne distinctive utilizate pe website reprezintă bunuri aparținând GrandRent sau sunt utilizate în baza unor drepturi legale.

Este interzisă utilizarea acestora fără acordul scris al societății.

Este interzisă în special:

• copierea logo-ului;
• modificarea identității vizuale;
• utilizarea denumirii comerciale în scopuri comerciale;
• înregistrarea unor domenii similare care pot crea confuzie;
• utilizarea mărcilor într-un mod care poate induce publicul în eroare.

8.4. Fotografiile și materialele multimedia

Fotografiile autoturismelor, imaginile de prezentare, materialele video și toate celelalte elemente multimedia publicate pe website au caracter informativ și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Acestea nu pot fi:

• copiate;
• descărcate în scop comercial;
• redistribuite;
• publicate pe alte website-uri;
• utilizate în materiale publicitare;
• modificate;
• eliminate din contextul lor original,
• fără acordul prealabil și scris al GrandRent.

În cazul în care anumite fotografii provin de la producători, distribuitori sau alți parteneri, drepturile asupra acestora aparțin titularilor de drept și sunt utilizate în baza acordurilor existente.

8.5. Drepturile de autor

Toate materialele publicate pe website sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea integrală sau parțială a conținutului, indiferent de modalitatea utilizată, fără acordul expres al GrandRent.

Această interdicție se aplică inclusiv în cazul:

• copierii articolelor;
• copierii descrierilor de produse sau servicii;
• copierii structurii website-ului;
• copierii condițiilor comerciale;
• copierii politicilor publicate;
• utilizării automate prin programe software sau inteligență artificială în scopul reproducerii conținutului;
• extragerii bazelor de date;
• utilizării materialelor în scopuri comerciale.

8.6. Utilizarea permisă a website-ului

Website-ul poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale și pentru obținerea informațiilor privind serviciile oferite de GrandRent sau pentru efectuarea rezervărilor.

Utilizatorii se obligă să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului, securitatea acestuia sau drepturile altor utilizatori.

Este interzisă utilizarea website-ului în scopuri frauduloase, ilegale sau contrare bunelor moravuri.

8.7. Utilizarea neautorizată

Fără acordul expres și scris al GrandRent este interzisă:

• copierea integrală sau parțială a website-ului;
• reproducerea conținutului;
• modificarea materialelor publicate;
• distribuirea acestora;
• revânzarea informațiilor;
• utilizarea conținutului în scop comercial;
• colectarea automată a informațiilor prin roboți sau programe informatice;
• efectuarea de atacuri informatice;
• încercarea de acces neautorizat la serverele societății;
• utilizarea unor aplicații automate pentru rezervări fictive;
• încărcarea de fișiere malițioase;
• transmiterea de viruși informatici;
• afectarea funcționării website-ului prin orice mijloc tehnic.

Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.

8.8. Disponibilitatea website-ului

GrandRent depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea continuă și corespunzătoare a website-ului.

Cu toate acestea, nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a platformei și nu răspunde pentru întreruperile cauzate de:

• lucrări de mentenanță;
• actualizări software;
• defecțiuni tehnice;
• atacuri informatice;
• probleme ale furnizorilor de servicii;
• întreruperi ale rețelelor de comunicații;
• cazuri de forță majoră;
• alte împrejurări independente de voința societății.

9.1. Forța majoră

GrandRent nu răspunde pentru neexecutarea, executarea parțială sau executarea cu întârziere a obligațiilor asumate prin prezentul document atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română în vigoare.

Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică total sau parțial executarea obligațiilor asumate de una dintre părți.

Pot constitui cazuri de forță majoră, fără a se limita la acestea:

• cutremure;
• incendii;
• inundații;
• furtuni;
• alunecări de teren;
• pandemii sau epidemii;
• războaie;
• conflicte armate;
• acte de terorism;
• greve generale;
• revolte;
• restricții impuse de autoritățile publice;
• întreruperi majore ale infrastructurii de transport sau comunicații;
• pene generale de energie electrică;
• atacuri informatice de amploare;
• orice alte evenimente independente de voința părților.

Partea care invocă existența unui caz de forță majoră are obligația de a informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și de a depune toate diligențele necesare pentru limitarea efectelor produse.

Pe durata existenței evenimentului de forță majoră, obligațiile afectate vor fi suspendate în măsura în care executarea acestora devine imposibilă.

9.2. Nulitatea parțială a clauzelor

În cazul în care una sau mai multe prevederi din prezentul document sunt declarate nule, nevalabile, inaplicabile sau contrare dispozițiilor legale, această împrejurare nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Părțile convin că prevederile afectate vor fi înlocuite, în măsura posibilului, cu dispoziții legale care reflectă cât mai fidel intenția inițială a acestora.

Nulitatea unei clauze nu va conduce la nulitatea întregului document decât dacă dispozițiile legale prevăd în mod expres contrariul.

9.3. Legea aplicabilă

Toate raporturile juridice dintre GrandRent și utilizatori sunt guvernate de legislația din România.

Prezentul document se interpretează în conformitate cu dispozițiile Codului Civil, legislației privind protecția consumatorilor, comerțul electronic, protecția datelor cu caracter personal și oricăror alte acte normative aplicabile.

În cazul utilizatorilor din alte state, utilizarea serviciilor GrandRent se realizează cu respectarea legislației române și a normelor internaționale incidente.

9.4. Soluționarea litigiilor

GrandRent și Clientul vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri apărute în legătură cu utilizarea website-ului, efectuarea rezervărilor, prestarea serviciilor sau interpretarea prezentelor Termeni și Condiții.

Clientul poate transmite orice reclamație prin intermediul datelor de contact publicate pe website, iar GrandRent va depune toate eforturile pentru analizarea și soluționarea acesteia într-un termen rezonabil.

În situația în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența aparține instanțelor judecătorești competente din România, potrivit dispozițiilor legale aplicabile.

Prevederile prezentului articol nu aduc atingere drepturilor conferite consumatorilor de legislația privind protecția consumatorilor și soluționarea alternativă a litigiilor.

9.5. Comunicarea între părți

Orice comunicare privind rezervările, reclamațiile sau alte aspecte legate de serviciile oferite de GrandRent poate fi realizată prin unul dintre următoarele mijloace:

• e-mail;
• telefon;
• formularul de contact disponibil pe website;
• WhatsApp, atunci când acest canal este pus la dispoziția clienților;
• corespondență scrisă;
• alte mijloace oficiale de comunicare utilizate de societate.

Clientul are obligația de a furniza informații de contact corecte și actualizate și răspunde pentru eventualele consecințe generate de comunicarea unor date eronate sau incomplete.

Comunicările transmise la datele de contact furnizate de Client vor fi considerate valabil efectuate.

9.6. Date de contact

Pentru orice solicitare privind serviciile oferite, rezervări, reclamații, exercitarea drepturilor privind protecția datelor sau alte informații, utilizatorii pot contacta GrandRent utilizând datele oficiale publicate pe website.

Datele de identificare ale societății, inclusiv denumirea completă, sediul social, codul unic de înregistrare, numărul de înregistrare în Registrul Comerțului, adresa de e-mail, numărul de telefon și celelalte informații de contact sunt disponibile în subsolul paginilor acestuia.

9.7. Dispoziții finale

Prezentul document reprezintă acordul general dintre GrandRent și utilizator în ceea ce privește utilizarea website-ului și serviciile oferite, completând celelalte politici publicate pe website.

GrandRent își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza în orice moment prezentele Termeni și Condiții, în vederea respectării modificărilor legislative, dezvoltării serviciilor sau protejării intereselor sale legitime.

Versiunea publicată pe website la data utilizării serviciilor este cea aplicabilă raporturilor dintre părți, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Prin accesarea website-ului, efectuarea unei rezervări sau utilizarea serviciilor, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document și se obligă să respecte toate dispozițiile acestuia.